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枣庄教育部门将对民办学校进行年检特工教育

2020/03/27 来源:乌兰察布信息港

导读

枣庄市教育系统:文明服务工程构筑文明校园【课堂实录】本报讯 笔者日前来到市立新小学时,恰逢几名送孩子的家长正在校园里橱窗前一边观看,

枣庄市教育系统:文明服务工程构筑文明校园

【课堂实录】

本报讯 笔者日前来到市立新小学时,恰逢几名送孩子的家长正在校园里橱窗前一边观看,一边指导。笔者走过去,橱窗里《文明服务用语》、《教师服务8不准》等内容立刻吸引住笔者眼光。   “不知你发觉没有,当我们来学校办事时,教职工是否是比之前更加热情了?”“对,头几天我来为孩子办理证明手续,1进大门就有值班老师迎上来,带着我跑前跑后,找办公室、教导处……”两位家长的对话传到笔者的耳畔。  据了解,今年寒假开学后,市教育系统在全市学校推行了文明服务工程,以解决家长、社会普遍关心的师德师风问题。市教育局明确要求各学校设立文明服务值班岗和服务,教师作出服务许诺。服务实行首问制和一次性告知制,严禁使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍搪塞,简单僵硬地对待来访者。对家长首次要求、询问的事情,应一次性告知所办事项的办理办法、根据和应具有的全部条件和注意事项。同时明确规定,对违背服务规定的学校和个人,除进行批评教育外,将依照有关规定严肃处理。  他们的许诺能做得到吗?服务果真有那末好?为消除疑虑,笔者又来到枣庄三十中、枣庄十五中、枣庄3中、市职业中专、文化路小学和市实验幼儿园等。笔者发现,这些学校都依托传达室建起了文明服务值班室,各项服务制度和许诺镶嵌在醒目位置。  据介绍,这些学校每天都安排两名中层以上干部佩戴值班标志轮番值班,负责对来访者的初始接待、引导、一般性问题的解答等接洽性工作。同时,值班人员还要指导监督门卫保护校门治安秩序、清算门前“三乱”,协助学校有关管理人员保持学生上学放学秩序。在枣庄三十中,当看到办公桌玻璃板底下压有学校各个办公室的号码时,笔者从中随意找出一个,并以家长为孩子找辅导教师的名义拨打起来。  “喂,您好,这里是三十中语文教研组,请问您找哪位?”当笔者说明来意后,那头立刻传来接听老师亲切而温馨的解释:“对不起,学校是不允许教师做家教的,请想别的办法。”了解到笔者恳切而急盼的心情后,该教师又热忱地为笔者出谋划策:“孩子成绩如果实在太差,您可找学校教导处领导,请他们帮着调和一下,找个老师抽课余时间义务给您的孩子加点‘营养’。”这不禁让人心头一热,感动不已。  据市教育局监察室负责人介绍,为更好地接受社会对学校的监督和举报,该市、区(市)教育局也相应地设立了监督,对大众反应的问题及时向学校反馈,并要求对反应的问题必须在5个工作日内整改或解决。同时,市教育局将不定期对学校服务情况进行检查,定期召开通报会,通报各校服务情况,并对违反规定的严肃处理。来源:枣庄。

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